22أغسطس
 

 هل تتساءل عن كيفية استرداد أموالك بشكل فعال؟ لا تقلق، فهذا الدليل الشامل هو الحل الأمثل لك. سنساعدك خطوة بخطوة في رحلتك نحو استعادة حقوقك المالية. سنغطي في هذا الدليل كافة الجوانب المتعلقة بتحصيل الديون المتعثرة، بدءًا من فهم الأسباب التي تؤدي إلى تعثر الديون وصولاً إلى الإجراءات القانونية التي يمكنك اتخاذها. وسنتعرف أيضًا على أنواع الديون المتعثرة المختلفة، وكيفية التعامل مع كل نوع على حدة. 

 هدفنا هو تزويدك بالمعرفة والأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ديونك، وتمكينك من استعادة أموالك بأقل قدر من الجهد والوقت. 

دليل شامل: تحصيل الديون المتعثرة خطوة بخطوة 

مع تطور المعاملات التجارية وتنوع وسائل التمويل المختلفة أصبح الحصول على تسهيل ائتماني أمر أسهل مما كان في الماضي سواء ان كان من البنوك، شركات التمويل بمختلف أحجمها من الصغير والكبير، ولكن على الجانب الأخر كان ذلك سبب في تراكم الديون على العملاء والشركات نتيجة مماطلة او تأخر في دفع الأقساط أو الفوائد الخاصة بهذه التمويلات الذي يؤدي على زيادة معدلات الديون المعدومة والمتعثرة لهذه الجهات بسبب تعثر الشركات عن الدفع والان أصبح تحصيل الديون المتعثرة احتياج لدى الشركات أكثر من أي وقت مضى.

 

ما هى أنواع الديون؟

 

  • ديون الشركات: 

وهي أشهر أنواع الديون التجارية القابلة للتحصيل من قبل شركات تحصيل الديون خصوصًا في قطر، وتبذل هذه الشركات جهدًا كبيرا في استرداد مستحقات الشركات بالكامل سواء ان كانت متأخرة، متعثرة وحتى المعدومة. 

  • الديون التجارية: 

وهي الديون الناتجة عن عملية تجارية حدثت بين طرفين مثل المصدر والمستورد، وتسمى ديون عابرة للقارات وليس كل شركات تحصيل الديون المتعثرة لديها القدرة على استرداد هذه الأموال. 

  • الشيكات المرتجعة: 

وهنا تقوم شركات تحصيل الديون المتعثرة بتحصيل الشيكات المرفوضة من البنوك والتي قامت بإرجاعها للدائن نتيجة ان المدين قام بتحرير شيك بدون رصيد او رصيده غير كافي لصرف المبلغ السالف ذكره في الشيك المصدر. 

  • الرهن العقاري والأقساط العقارية: 

وهنا تقوم شركات التحصيل بمحاولة استرداد المبالغ المستحقة لشركات التمويل العقاري التي قامت بإعطاء تسهيلات ائتمانية للأفراد لشراء عقار معين، وقد يقوم الأفراد فيما بعد بالمماطلة او الامتناع عن سداد هذه الأقساط.

 
أنواع الديون؟

 

ما هي طرق تحصيل الديون من العملاء؟ 

تنقسم طرق تحصيل الديون الي ودية وقضائية، فالطرق والأساليب القضائية متشابهة تقريبا في معظم البلدان وكل بلد لديه طرق وخطوات متبعة يجب السير عليها طالما اخترت هذا المسلك لاسترداد ديون شركتك. 

ولكن هنا سنتحدث عن مجموعة من الطرق الودية المختلفة والمرنة في عملية تحصيل الديون المتعثرة والتي تعتبر حل أقل تكلفة وأسرع من حيث العملية مثل: 

 

1 – إعادة جدولة الديون: 

واحدة من أكثر الطرق الودية شيوعا سواء للأفراد، البنوك أو حتى الدول، وهي تقوم من خلال طريقتين اما اعطاء قرض جديد بفترة سداد وفوائد أقل لتغطية الالتزامات الحالية أو اما إعادة جدولة الدين الحالي على فترة سداد جديدة تكون أطول ويكون هناك فترة سماح في البداية متفق عليها لا يتم احتساب قسط او فائدة خلالها وفي بعض الأحيان يمكن تخفيض الفائدة عند الجدولة حسب مرونة الطرف الدائن. 

 

2 – دمج الشركة المتعثرة في شركة أخرى: 

إذا كانت شركة المدين لا تدر ربح بالشكل الذي يغطي التزاماتها أو قد لا يكون هناك فرص لتسهيلات ائتمانية جديدة لتوفر السيولة وزيادة الانتهاج المطلوب او إعادة هيكلة وتصحيح أوضاع الشركة، تقوم شركات تحصيل الديون المتعثرة بتقديم اقتراح بيع شركة المدين او دمجها مع شركة الدائن بشكل تدريجي او شكل فوري لتصبح كيان جديد ملك للدائن مقابل تسوية الدين. 

 

3 – تصفية الأصول: 

هذا الأسلوب تعتمده شركات تحصيل الديون المتعثرة إذا كان المدين لا تتوافر لديه سيولة نقدية او يجد صعوبة في تسييل أصوله، فيقوم اما بعملية تسوية من أجل الحصول على سيولة نقدية تفي بمبلغ الدين او يتنازل عن إحدى أصوله تساوي حجم الدين الواجب دفعه. 

 

ما هى إجراءات تحصيل الديون المتعثرة؟ 

تتعدد الإجراءات والطرق في عملية تحصيل الديون المتعثرة بناء على أسلوب كل شركة، ولكن هناك بعض الخطوات الأساسية التي تقوم بها غالبا معظم الشركات من أجل الوصول الي تسوية للدين في النهاية وهو الهدف الأساسي من هذه العملية، مثل: 
اجراءات تحصيل الديون المتعثرة

1 – جمع المعلومات والأوراق: 

أمر شائع كأي قضية تقوم بها مع أي محامي، يتم طلب جميع الأوراق والمعلومات المتعلقة بالدين والمدين وتقوم شركة التحصيل بتجميع بقية المعلومات الأخرى غير المتوفرة لدى الدائن، ولكن هذا الأمر يأخر من عملية استرداد الأموال بسبب البحث والتدقيق وعملية جمع المعلومات التي تقوم بها شركة التحصيل.  

2 – التحصيل المبدئي: 

كلما توفرت المعلومات والوثائق المطلوبة من شركة التحصيل كلما كان الوصول للمدين أسرع والتسوية معه أسهل، حيث تتم عملية التواصل المبدئي مع المدين من خلال المكالمات الهاتفية، اراسل طوابع بريد، ارسال بريد الكتروني، الزيارة في مكان العمل أو المنزل من أجل إخطار المدين بالمديونية والتصديق عليها والمطالبة بها بشكل ودي. 

3 – المفاوضات: 

تبدأ هنا عملية التفاوض بشكل رسمي مع المدين حال رفضه التعاون في المرات الأولى، ومحاولة الجلوس على مائدة المفاوضات لوضع تصور والاتفاق على شكل ووسيلة معينة لتسوية الدين. 

4 – التصعيد القضائي: 

في حالة لم يتم التوصل الي تسوية مرضية للطرفين، تلجأ شركات تحصيل الديون المتعثرة للمسلك القضائي عن طريق ممثليها القانونين برفع دعوى قضائية لحفظ حقوق الدائنين ومحاولة التوصل الي تسوية مرة أخرى خلال فترة التقاضي لأنها المسألة بشكل أسرع. 

 

إيه دبليو قطر لتحصيل الديون المتعثرة؟ 

تعتبر إيه دبليو قطر خيار مثالي لتحصيل ديونك أي كان النوع الذي تحدثنا عنه في بدلية المدونة وإضافة الي طرق التحصيل الودية التي ناقشنها خلال هذه المقالة، تتمتع إيه دبليو قطر بخبرة تمتد لأكثر من 27 عام في مجال تحصيل المديونيات للشركات سواء ان كانت بالطرق الودية أو القضائية، كذلك لديها القدرة على التحصيل في أكثر من 150 دولة حول العالم من خلال شبكة من وكالات تحصيل الديون التي لديها شراكات معها.  

التعهد بتحصيل الديون

  • نلتزم بالمعايير والسياسات الأوروبية والأمريكية وبجميع المعايير والسياسات الأخرى المتبعة في مجال تحصيل الديون.
  • نتبع سياسة عدم الحصول على أتعاب حال عدم التمكّن من تحصيل الدين.
  • نحقق نسبة نجاح في تحصيل الديون تتراوح بين 45% – 55% لأكثر من 160,000 قضية نتولاها سنويًا.
  • لدينا أتعاب تنافسية مقارنةً بالأسعار السائدة في السوق.
  • نقدم على يد المتخصصين لدينا استشارات مجانية وخطة الإجراءات اللاحقة
شركات تحصيل الديون في السعودية:التحديات القانونية وكيفية التعامل معها.

الأسئلة الشائعة ​

على سبيل المثال عند تسوية دين معين والاتفاق على دفعات يتم سدادها على مدى زمني معين، تقوم شركات التحصيل بمتابعة المدفوعات وتذكير المدين أكثر من مرة قبل معاد التسديد، إضافة لذلك ان عملها لا ينتهي عن اتفاق التسوية، بل تقوم بتحصيل الدفعات بنفسها عند استيفاء مبلغ المديونية بالكامل وعند المماطلة او التخلف ترجع لنود التسوية المبرمة بين الطرفين والتصعيد القضائي من خلالها. 

تختلف إذا كانت هذه الديون شخصية او تجارية، ولكن في جميع الأحوال قد تصل المدة في حالات التخلف عن السداد الي سبع سنوات اما في حالات الافلاس ربما تصل المدة لعشر سنوات. 

نعم، قد يوثر الاعفاء من الديون على التقرير الائتماني الخاص بالفرد في حالة التقدم لحصول على قروض او تسهيلات ائتمانية أخرى.