AW Holding
بصفتنا شركة رائدة في مجال تحصيل الديون على مستوى العالم، نفتخر بكوننا رواد في مجال إدارة الديون من خلال توفير خدمة حصرية لاسترداد الديون المستحقة عن المعاملات التجارية بين الشركات بالطرق الودية بصرف النظر عن حالة الدين. وبفضل خبراتنا المكتسبة على مدار أكثر من 14 عامًا في مجال خدمات استرداد الديون الناشئة عن المعاملات التجارية بين الشركات، وبموجب الشهادات المهنية المتخصصة المقدمة لنا كلٍ من “الجمعية الأمريكية لإدارة الائتمان” و”الجمعية الأوروبية لإدارة الائتمان”، لا تقتصر مكانة مركز إيه دبليو للخدمات العابرة للحدود لإدارة الديون على مجرد كونه رائدًا في المجال، بل إننا شريك يساعد الدائنين والمدينين في مختلف أنحاء العالم للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف.
الالتزام بإدارة تحصيل الديون
- نلتزم بالمعايير والسياسات الأوروبية والأمريكية وبجميع المعايير والسياسات الأخرى المتبعة في مجال تحصيل الديون.
- نتبع سياسة عدم الحصول على أتعاب حال عدم التمكّن من تحصيل الدين.
- نحقق سنويًا نسبة نجاح في تحصيل الديون تتراوح بين 45% – 55% لأكثر من 160,000 حالة نتولاها سنويًا.
- نقدم أتعاب تنافسية مقارنةً بالأسعار السائدة في السوق.
- نقدم استشارات متخصصة مجانًا وخطة الإجراءات اللاحقة على يد المتخصصين لدينا.
إجراءات تحصيل الديون
-
التكليف بالحالة
1تتلقى إدارة المعاملات لدينا الحالات، ثم تسجلها على النظام الإلكتروني، ثم تحيلها إلى "إدارة التحصيل" خلال يومي عمل. -
التحليل الوافي
2يبدأ فريق التحصيل في دراسة وضع الطرف المدين وتحليله بصورة وافية من خلال جمع معلومات أساسية عنه ودراسة الحالة. -
التواصل
3يبدأ فريق التحصيل، بعد ذلك، في اتباع إجراءات تحصيل فعالة بداية بالاتصال بالطرف المدين من خلال مكالمات هاتفية دولية وإرسال خطابات ورسائل عبر البريد الإلكتروني وغيرها وإجراء زيارات ميدانية وما إلى ذلك لكي نوضح للطرف المدين مبلغ الدين المطلوب وحالته وبيانات الطرف الدائن. -
الزيارات الميدانية
4يجري فريق العمل المختص لدينا زيارات ميدانية فيما يتعلق بالحالات الكبرى. وقد لا تقتصر هذه الزيارات الميدانية على مكان بعينه وإنما تمتد لتشمل جميع أنحاء البلاد من خلال شركائنا الدوليين المنتشرين في معظم أنحاء العالم. -
إعداد التقارير والخطط
5نعد تقريرًا مبدئيًا، في غضون خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ أول اتصال مع المدين، ونرسله إلى العميل حيث نوضح في التقرير تفاصيل سير العمل وأي ملاحظات طرحها المدين وخطة التسوية. -
تصعيد الحالة
6في حال لم يلتزم المدين بخطة تسوية الدين والمواعيد المُحددة للتسوية، نلجأ إلى إجراء زيارة ميدانية أخرى من جانب أحد كبار مسؤولي قسم التحصيل لدينا. -
التفاوض السابق للإجراءات القانونية
7كخطوة أخيرة في مسار التفاوض قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية، وفي حالة فشل مثل هذه الطرق الودية، نلجأ إلى التفاوض مع المدين في محاولة أخيرة للضغط عليه، ونرسل إلى المدين إنذارًا قانونيًا بعد الحصول على موافقة العميل على اتباع الإجراءات القانونية.